五图街道提高群众满意度整改方案及工作措施

五图街道把提升群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，进一步深化认识，强化措施，创新形式，有效提升了群众满意度工作水平。成立了由街道主要领导任组长，党工委副书记任副组长，公安、民政、社保、文化、城乡规划、环保、环卫、教育、卫生等部门负责人为成员的专项工作组，确保工作有人抓，抓齐全。把满意度工作纳入街道会议日程。及时传达学习上级有关指示精神，由街道督查室定期督查各单位工作开展情况。加强与昌乐传媒、潍坊日报等新闻媒体的合作，经常性刊发我街道发展民生事业、提升群众满意度的工作情况。全方位展示街道经济社会发展成果，对群众了解街道工作、提高对工作成果的满意度起到了很好的宣传效果。下步，街道将继续按照县委、县政府要求，进一步提高对群众满意度工作的重视程度，乘全市“作风建设年”东风，坚持问题导向，重点从义务教育、基本医疗、居住环境、文化生活、社会治安、干部队伍等六大方面抓好整改整治，全力提升群众对我们工作的认同感和满意度。

一、义务教育

街道将通过召开教育推进会，让辖区各义务教育学校进一步树立“质量立校”的意识，督促各学校狠抓教学工作，把教学质量作为学校的中心工作。街道教管办将加强对教学质量的监控，着手建立教师个人教学质量档案。通过让学生打分、教师互相打分、学校打分的评比办法，引导教师自觉把主要精力转移到教学上来，转移到学生管理上来。同时，教管办将督促各校加强师德、师风和校风、学风的建设，完善教师师德考核、监督和激励机制，进一步完善教师的聘后管理机制。对有悖教师职业道德的教师启动“约谈机制”，情况严重或不加改正的按照相关教育法规处理。引导广大教师树立正确的师德观念，自觉规范教师职业行为，克服功利思想，杜绝教学纪律涣散、工作不负责任等行为，切实提升教师教学及学生管理的责任感，全面提升辖区各义务教育学校的教书育人水平。

二、基本医疗

街道将以新城南卫生院和五图卫生院两院的业务技能提升和医疗设备改进为提升基本医疗水平的两个抓手，敦促两所镇级卫生院按照县卫计局提出的“抓一流班子、带一流队伍、争一流目标、树一流形象”的总体目标做好基本公共卫生服务工作。积极主动地向其他优秀乡镇医院学习借鉴，加强基本公共卫生服务工作，提高基本公共卫生服务水平。做好宣传，改变辖区群众就医观念，以高质量的医疗水平、适中的医疗价格吸引其自愿到街道卫生院诊断就医。将加强规范提升，强化服务意识。街道将对接县卫计局、工商局、物价局等部门，加大对卫生院的督查力度，重点督查就诊医疗的费用报销情况、农村建档立卡贫困人口结算服务、药价等情况，规范卫生院医疗服务及药物价格。同时，积极争取上级资金，更新医疗设备并做好业务培训工作，进一步提高诊疗水平，为病人提供优质的医疗服务。

三、居住环境

街道将从环保及环卫两方面加强工作，进一步改善群众居住环境。环卫方面，将环卫一体化作为村级议事学习活动的议题，组织党员干部进村入户开展宣传教育，不断提高村民环卫意识。垃圾处理上，由保洁公司统一运往金丝达新能源有限公司或与肥料厂合作进行无害化处理；村内“三大堆”、生产垃圾由社区和各村共同负责清理，清理不及时不到位的，街道将给予通报批评，并限期整改。街道还将组织验收小组，采取逐村到的方式，分3批次对83个自然村环卫集中整治情况验收打分，成绩纳入年底考核。环保方面，继续按照市委、市政府“三八六”环保行动要求和县委、县政府部署，成立专门的环保工作小组，重点对不符合产业政策和环保要求的小印染、小化工、小塑料等“十五土小”企业以及石灰窑粉碎机等加强巡查，发现一处，取缔一处，绝不手软。加强对环境信访案件的处理，加大查处环保违法案件力度，必要时移送法院强制执行。

四、文化生活

文化生活上，为满足群众日益增长的精神文化需求，继承和弘扬优秀传统文化，街道将着力做好以下文化工作：加强基层综合性文化服务中心建设，不断完善文化服务中心设施，并定期开展文化讲堂授课；建设好农家书屋，增订、扩大图书种类、数量；抓好全民体育健身工作，提高公共文化体育水平；开展丰富多彩的节庆文化活动，五一、十一期间，做好响水崖子、庵上湖等的相关演出工作；搞好专题文化活动，积极组织开展第二届乡村旅游节、第五届广场舞大赛、第三届西瓜节、第二届庵上湖葡萄节等活动，同时配合市、县、街三级开展送戏下乡活动；做好精神文明创建工作，按时上报好人事迹，每月上传好人线索500条，抓好移风易俗工作，开展四德工程建设；搞好文化遗产保护工作，积极做好2017年县级非物质文化遗产项目申报工作。

五、社会治安

街道将与辖区派出所围绕辖区特点，把握治安工作重点，全面提升辖区居民的安全感、满意度。辖区派出所将通过进社区、进田地、进企业等形式，重点围绕公安工作在创群众满意、密切警民关系方面存在哪些突出问题、派出所如何采取更加有效措施增强群众安全感等方面听取辖区群众的意见建议，找到工作薄弱环节，认真梳理突出问题，制定整改措施，提升治安工作能力。街道将敦促派出所认真研究夜间发案规律，全面加强夜间巡逻盘查工作，合理部署夜间巡逻警力，对超市、民房等易发案区域进行重点巡逻，提高重点区域的见警率，震慑违法犯罪。此外，在规范执法方面，与县公安局对接，敦促派出所在服务中献真心、见真情，措施上有真抓、有落实。对当场能办理的户口，当即办结；对需要调查核实、上报审批的户口，严格在规定时限内办结，简化办事手续，缩短办理时限。坚决不让群众“多跑一趟路、多排一次队、多等一分钟”。

    六、干部工作表现

街道将通过议事学习、晨读、双向选岗、村干部集中培训学习、干部演讲等形式，加强干部队伍建设，做好干部队伍及其思想作风保障。继续落实议事学习日制度，加强对街道、社区、村三级党员干部的教育，督促他们学习党规党章、学习重要讲话精神。持续在中层以上干部中开展“晨读”活动，由班子成员轮流讲思路、谈纪律、论作风，进行思想作风大讨论、大教育、大转变，自觉克服不思进取、得过且过的心态和工作懒散、办事拖拉的习惯，积极倡导“勇担当、敢作为，抓执行、重落实”的作风。继续实施“将选兵、兵点将”的双向选岗模式，开展竞争上岗，提高干部职工工作积极性。加强村干部集中培训学习，利用街道党校分校，组织好例行农村干部工作培训。继续在普通干部中开展工作主题演讲，由干部轮流上台发言，谈工作、谈感悟、谈打算，让干部们自我激励，互相激励，创先争优。

                                                五图街道办事处

                                                2017年4月25日