昌乐县交通运输局以“畅通交通惠民生，政民互动促发展”为主题，成功举办政府开放月活动，有效提升公众对交通工作的了解与支持。

  活动期间，通过多种形式推进政务公开。在局机关办公场所设立政策咨询点，解读货运通行费减免、新能源货车补贴等政策；在客运站介绍公交线路、解答换乘疑问；在政务服务大厅窗口讲解“一网通办”流程与材料简化清单，帮助群众、企业快速懂政策、用政策。

  同时，强化政民互动实效。邀请货运企业代表、群众代表参加座谈，围绕降低物流成本、优化公交路线等热点问题听取意见建议；在政务服务大厅设临时“帮办岗”，协助首次办证人完成线上操作，直观展示办理流程；在大厅及客运站点设意见箱，安排专人梳理反馈，合理建议纳入工作改进计划。本次政府开放月活动聚焦物流运输、交通出行等民生重点领域，通过面对面交流、现场答疑等形式，累计服务群众超1000人次，切实搭建起政民互动桥梁。

  在意见征集与问题解决方面，活动共收集群众意见建议 10余条，涵盖三大类：一是物流运输领域，涉及开办物流企业流程、国四报废货车补贴及更新所需材料等问题；二是交通出行领域，包含公交线路优化、公交站点增设、智慧公交小程序使用等诉求；三是政务服务领域，提出希望简化交通业务办理流程、拓宽线上咨询渠道等建议。针对上述意见建议，现场已解决问题8个，具体包括开发智慧公交小程序便民出行、网上更换从业资格证等；对于暂未即时解决的2个问题（公交站点增设、交通业务线上办理系统拓展），已明确责任科室与反馈时限，将及时向群众通报进展。

  下一步，县交通运输局将以此次活动为契机，持续深化政务公开，把活动中收集的意见建议、解决问题的经验做法转化为提升交通服务效能的具体举措，不断优化物流运输服务、改善群众出行体验，切实将活动成果落到民生实处。