一、执法事项名称及适用范围

本指南适用于办理本行政区域商务行政处罚案件

二、办理依据

1、《家庭服务业管理暂行办法》

2、《单用途商业预付卡管理办法（试行）》

三、承办机构

    昌乐县商务局

四、执法程序

行政处罚：受理-立案-调查-做出处理决定（答复投诉举报人）-送达文书-处罚决定公开-结案。

五、监督途径

（一）救济渠道

（1）当事人享有的权利：听证权利、陈述申辩权利、行政复议权利、行政诉讼权利、国家赔偿权利。

（2）救济途径：向作出具体行政行为的行政执法部门申请进行听证、陈述申辩；向本级政府法制机构提出行政复议；向被告所在地人民法院提出行政诉讼和国家赔偿。

（二）监督和投诉渠道

监督投诉电话：0536-6221233