第三季度，通过评价卡、电话回访等方式征求到企业群众评议967个，没有差评评价。对于接收到的16个政务服务热线转办件，第一时间联系反映对象，沟通了解情况，妥善解决求助诉求。对于投诉件，及时转办相关责任窗口，对确属自身问题的迅速抓好整改，限时反馈整改情况。其中复核缺乏法定依据投诉2件。回访满意率100%。