2020年第四季度，县政务服务中心各窗口共受理办件23705件，按期办结率为100%。市场监管局、人社局、医保局、卫健局、民政局等5个部门窗口，月办件数量居中心前列。根据《昌乐县政务服务中心进驻部门窗口及工作人员管理考核奖惩办法》，按照窗口考核情况，评选出自然资源和规划局、市场监管局、卫健局、人社局、医保局等月度星级服务窗口24个次，评选出郑海珍、刘信东、赵珊珊等月度星级服务标兵54人次。自然资源和规划局窗口工作人员郑海珍，依靠过硬的业务素养和扎实的工作作风，在山东电视台《问政山东》栏目记者暗访中表现突出，在节目播出中作为正面典型受到赞扬，给予窗口及个人加分奖励。总体来看，中心运转规范高效，各项工作进展顺利。下步，中心将继续深化“一窗受理·一次办好”改革，不断提升服务水平，努力建设人民满意的政务服务大厅。