第四季度，通过短信回访等方式，共收到“好差评”评价短信16725个，收到企业群众评议非常满意评价16543个，其中满意评价136个，基本满意评价37个，复核缺乏法定依据或误评不满意评价9个，涉及自然资源和规划局、审批服务局、民政局、市场监管局、司法局等5个部门单位，经核实回访满意率100%。收到政务服务热线转办件15件，其中投诉6件，咨询求助9件，涉及教育局、交通局、市场监管局、人社局、自然资源和规划局、行政审批服务局等6个部门单位。