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索 引 号: 004298561/2021-81781 分  类: 乐政办发
发布机构: 县政府办公室 发文日期: 2021年06月28日
标  题: 昌乐县人民政府办公室关于印发昌乐县政务服务“双全双百”工程实施方案的通知 文  号: 乐政办发〔2021〕1号
内容概述: 昌乐县人民政府办公室关于印发昌乐县政务服务“双全双百”工程实施方案的通知

昌乐县人民政府办公室关于印发昌乐县政务服务“双全双百”工程实施方案的通知
乐政办发〔2021〕1号


各镇(街、区)人民政府(办事处、管委会、管理服务中心),县直有关部门、单位:

《昌乐县政务服务“双全双百”工程实施方案》已经县政府常务会议研究通过,现印发你们,请认真组织实施。

 

 

昌乐县人民政府办公室      

2021年6月28日        

(此件公开发布)

昌乐县政务服务“双全双百”工程实施方案

 

为全面深化“放管服”改革,持续优化营商环境,不断增强企业和群众办事便利度,根据省政府办公厅《关于印发山东省政务服务“双全双百”工程实施方案的通知》(鲁政办发〔2021〕7号)、市政府办公室《关于印发潍坊市政务服务“双全双百”工程实施方案》(潍政办字〔2021〕57号)要求,结合我县实际,制定如下实施方案。

一、工作目标

聚焦企业和个人全生命周期高频事项,以场景应用驱动服务创新,优化业务流程,统一办理标准,强化数据赋能,加快推动政务服务从政府部门供给导向向企业和群众需求导向转变,打造人民满意的服务型政府。围绕企业开办、准营、运营、退出和个人出生、教育、工作、养老等阶段,2021年底前,推出企业和群众办事需求大、关联度强、办理频率高的事项132项和161项(清单见附件1、2),逐步实现极简办、集成办、全域办,进一步提升企业和群众获得感和满意度。

(一)推进“极简办”。通过减环节、减材料、减时限,打造最优办事流程;提升办事平台功能,发挥数据支撑作用,推进政务服务网上办、掌上办、自助办、智能办,逐步实现办事渠道多样化、办事方式便捷化、办事过程极简化。

(二)深化“集成办”。深入推进“一网通办”“一窗受理”,拓展延伸“一链办理”,推动更多关联事项集成办理,逐步满足企业和群众多种应用场景的办事需求。

(三)推行“全域办”。根据全省统一编制的事项办理规范,加快推动政务服务标准化、网点服务便利化、跨域服务通办化,更多事项逐步实现就近可办、全程网办、全省通办。

二、重点任务

(一)简化优化办理流程。6月底前,县直有关部门(单位)围绕“双全双百”事项清单,通过采取告知承诺、数据共享等方式和减材料、减环节、减时限、减费用、减证明等措施,对本部门、本系统、本领域有关事项进行优化,提高审批效率,力争达到市内最优、全省领先。依托山东省政务服务事项管理系统,对事项要素实施同源管理和动态调整。持续推动申请材料、审查要点标准化,推进申请、受理、审批、发证、归档全程电子化,12月底前,实现更多事项“秒批秒办”“无感审批”。(县直有关部门、单位负责;2021年12月底前完成)

(二)实施场景集成服务。各牵头部门要组织协同部门充分借鉴“一次办好”改革、“一业一证”改革、“一窗受理、一链办理”等成熟经验做法,梳理各场景相关事项链条,制定最优服务流程,统一服务标准,实行“一套材料、一次告知、一表申请”,推进事项集成办理。6月底前,除场地受限外的“双全双百”事项要全部进驻县政务服务中心办理。(责任分工见附件1、2;2021年6月底前完成)

(三)编制统一工作规范。各牵头部门、协同部门要坚持每周与省、市业务主管部门对接一次,积极争取承担省级试点任务;要对事项和流程优化的成果加以总结和固化,编制全县统一、与省市对应的工作规范和“零基础”标准化办事指南,逐步实现同一事项在全县无差别受理、同标准办理。(责任分工见附件1、2;2021年7月底前完成)

(四)强化数据共享应用。建立以场景应用授权为基础的数据共享机制,加强电子证照、电子印章、电子签名、电子档案等基础应用,实现更多申报材料“免提交”。能通过数据共享查询、核验的,不得要求申请人到现场核验材料原件。6月底前,县直有关部门(单位)根据事项办理和集成服务需要,梳理形成数据共享需求清单报县大数据中心,明确事项办理所需的申请材料及数据来源、类型、共享方式、更新周期等。8月底前,按照“一企一档”“一人一档”要求,县大数据中心配合省、市推动企业和个人全生命周期数字档案建设工作,为政策推送、精准服务、高效监管等提供支撑。县大数据中心要及时与省、市大数据局联系,争取最大支持,依托山东省数据共享交换平台和山东省政务服务一体化平台,推动数据共享调用工作。12月底前,实现事项办理数据共享、业务协同,支撑政务服务流程和功能优化。(县大数据中心牵头,县直有关部门、单位配合;2021年12月底前完成)

(五)线上线下协同推进。9月底前,配合做好“政务服务一网通办”总门户、“爱山东”掌上服务等平台设置服务专区工作,线上实现“一网通办”,线下实行“一窗受理”。结合昌乐实际,优化一体化政务服务平台功能,全面提升业务系统支撑能力。大力优化便民服务,12月底前,在县政务服务中心、镇(街、区)便民服务中心、社区(村)便民服务站、公共服务机构等设置相关事项办事窗口,完善帮办代办机制,提升对老年人和残疾人等特殊群体的无障碍服务能力,为企业和群众提供全方位服务。(县审批服务局、县大数据中心牵头,各镇街区、县直有关部门、单位配合;2021年12月底前完成)

三、保障措施

(一)强化组织领导。县政府办公室、县审批服务局负责政务服务“双全双百”工程的统筹协调,建立工作台账,明确责任单位、时间表、路线图,协调解决有关问题。县直有关部门(单位)要高度重视,主要负责同志亲自抓、带头抓,压实工作责任,强化与省、市业务主管部门联系沟通,做好政策、业务、系统、数据的支持和保障,抓好省级试点争取和相关任务落实。各牵头部门要加强主责意识,组织协同部门制定工作方案,编制工作规范,加强业务培训,扎实做好各场景的事项梳理、“一链办理”等工作。各协同部门要增强主动配合意识,与牵头部门共同做好相关任务落实。

(二)加强调度督查。县政府办公室、县审批服务局将对省级试点争取、流程优化、集成办理、规范编制、平台建设、数据共享等重点任务完成情况进行一月一调度,对任务进展缓慢、影响全县工作进度的单位进行通报,并提请县领导约谈,切实督促县直有关部门(单位)按序时进度高质量完成相应任务。

(三)加大宣传引导。县直有关部门(单位)要加大对政务服务“双全双百”工程的宣传力度,充分利用报纸、广播、电视、网站、新媒体等,及时总结推广好经验好做法,提高社会公众对政务服务“双全双百”工程的知晓度、参与度,营造社会关注、市场认可、群众满意、各方支持的良好氛围。

   

附件:1.企业全生命周期事项清单及责任分工

2.个人全生命周期事项清单及责任分工

【解读关联】县政府党组成员、办公室主任刘鑫解读《昌乐县政务服务“双全双百”工程实施方案》

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