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| 索 引 号: | 004298561/2022-97282 | 分 类: | 县本级实施方案或工作措施 |
| 发布机构: | 县政府办公室 | 发布日期: | 2022年02月14日 |
| 标 题: | 昌乐县借力政务公开积极打造高效便民金融服务 | 文 号: | |
| 内容概述: | 昌乐县借力政务公开积极打造高效便民金融服务 | ||
昌乐县借力政务公开积极打造高效便民金融服务
为进一步打通金融服务“最后一公里”，提升广大群众对金融服务的获得感、满意度，昌乐县以政务公开为抓手，坚持加大公开宣传和吸纳群众意见并重、提高业务效能和防范金融风险并举，出实招、用实劲、求实效，着力推动金融服务水平有效提升。
积极拓展公开渠道，打破信息壁垒。充分借助政府网站、政务新媒体等平台的传播优势，及时、精准提供各类金融服务信息。在昌乐农商银行微信公众号上设立乐融易贷、直播间、智慧生活三大版块，创新运用农商云直播、小微企业申贷平台，宣传推广国家产业政策和银行信贷优惠政策，直接公开提供贷款业务、进度查询、额度查询等金融服务，同时通过在线问答的方式帮助解决客户的贷款、续存等问题。利用“智e通”手机银行app，分类开通个人手机银行、企业手机银行等掌上业务，在线进行业务开通、交易审核、金融辅助等服务。另外，利用“中国·昌乐”政府网站更大范围公开相关工作信息及成效，进一步丰富公开内容。
构建金融“服务圈”，“零距离”互动交流。在农区构建“100米”金融服务圈，通过组建33支移动智慧厅堂服务队，积极开展公开上门服务，实现金融服务村村通、户户通；在城区构建“5分钟”金融服务圈，将319名社区网格员赋予金融服务职能，发展为“社区金融服务专员”，并将金融服务专员的姓名、电话、服务承诺、业务范围等进行公开，助力“一卡通智慧社区”建设，实现城市社区金融服务全覆盖；在企业构建“零距离”金融服务圈，选派55名企业金融辅导专员，开展驻企办公，全面包靠对接辖区626户企业、140个项目，全面满足中小企业金融需求。
多渠道宣传防诈骗，防范金融风险。组织银行各营业网点结合当地实际，举办丰富多彩的“智慧+农金夜校”活动，把反洗钱、防诈骗、金融产品宣讲介绍等知识带到老百姓的家门口。同时，开展进社区系列主题活动，广泛宣传与群众生活息息相关的金融知识，提高居民识别和防范金融风险的能力，帮助客户使用手机银行，充分享受足不出户即可办理业务的便捷服务。
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