（B类）

刘玉娟代表：

您提出的《关于改善城区天然气管理的建议》收悉，现答复如下：

您提出的建议非常符合我县燃气发展实际，对此我们就加强燃气公司监督管理工作提出了认真研究，决定从以下几个方面加大监管工作：

（一）加快城区营业网点的建设，积极推动10年以上燃气表更换物联网表进度。目前我县城区主要供气方为昌乐新奥燃气有限公司和泰达燃气有限公司，泰达燃气公司有一个营业厅，昌乐新奥燃气公司在桂和酒店和宝通街有两个营业厅，在乔官镇有一个燃气代售点，为便于市民办理业务，今天我们加大了共享营业厅的设置，积极探索在移动等通讯公司营业厅增设燃气缴费窗口，并指导新奥燃气、泰达燃气加大其公司公众号的宣传力度，让广大用户通过公司公众号进行缴费和查询。同时，加大燃气物联网表的更换力度，今年将10年以上的燃气表免费更换为物联网表，物联网表可进行公众号缴费，预计今年更换2万余台。

（二）加大对燃气公司入户安检监管力度。我们将加大对燃气公司入户安检的监管工作，将燃气公司入户安检纳入对燃气公司的日常考核，针对白天时段普遍家中无人现象，要求燃气公司利用中午和晚上时间进行入户安检，对发现的问题立即进行整改，无法立即整改的先予以停气处理，整改到位后再行通气。

（三）加大智能化建设，能网络缴费的全部采用网络缴费。积极推进燃气公司智能化平台建设，多方面开通燃气缴费方式，公众号、企业网站都开通缴费平台，并将用户购气数量用气数量在平台公示，让居民一目了然。探索开通用户短信和电话提醒，在用户气量较少时系统自动发出提示信息，防止因购气不及时造成居民不便。

再次感谢您对我县住房和城乡建设工作的关心和支持，希望您能一如既往地支持、关心我们的工作，多提宝贵意见和建议。

                                 昌乐县住房和城乡建设局

                                 2023年6月27日

联系单位及电话：昌乐县住房和城乡建设局    6221387

公开类别：主动公开