昌乐县人社局从理念、机制到作风进行了系统化、全方位、深层次变革，摆脱原有路径依赖，坚持事项谋划兼顾左右，着力打通科室内循环、部门外循环、流程微循环，推动集成办服务事项无缝衔接、有机融合。

昌乐县人社局审批服务科负责人介绍，“我们将群众反映最强烈、经办量最大的就业登记、企业社保费缴纳、职工退休等52个办事项进行集中调度，实行一站受理、一次办结。同时，对集成办事项进行扩容，组织场景推演，保证每个集成办事项内的关联事项、关联人群、关联部门能包尽包，推进集成办项目全覆盖、内容全覆盖。”

在推进过程中，根据上级部门发布的集成办事项标准、办事指南，确保流程统一、规范办理。与此同时，昌乐县人社局在完成规定动作基础上，结合昌乐实际，对照公共服务清单，理事项、增内涵、扩外延，推动全省集成办改革不断向深层次拓展。

推进集成办的基础是建立起内部融通、外部联通、上下贯通的信息系统。针对人社服务事项涵盖部、省、市、区(市)、镇(街)五级，运行于社保、就业、用工备案、人事人才等6个业务系统的复杂现状，昌乐县人社局根据省、市人社部门通知，整合人社内部业务系统，对接省、市政务服务系统，共享交互市场监管、公安、医保等部门信息数据，实现业务流程协同驱动运行，信息数据共享共用，为集成办提供了广阔的平台载体和有力的技术支撑。

系统的集成推动了各项集成办业务顺利实施。仅“退休一件事”将原来需要提交的15份材料压缩到只需提报身份证、退休申请表2份材料就可办理。压缩办理时限，办理时间由45天压缩到即时办结、即时领证，同时进行公示，如有异议，再追回退休证。

针对“集成办”覆盖面广、涉及事项多的实际，昌乐县人社局坚持实事求是、分类处置，确保人社服务“集成办”稳步推进。对业务流程衔接紧密的。对业务流程跨阶段、难以一次完成的，坚持分段处理，保证段内“只跑一次”，段间有序衔接，服务链条顺畅。对业务流程中难以共享数据、上网办理的特殊事项，根据情况分批分类给予帮办、代办服务，最大限度不让办事人员多头跑、多次跑。