近年来，昌乐县人力资源和社会保障局坚持预防为先、注重调解、化解矛盾、维护和谐的理念，着力打造一批懂政策、善沟通、能调解的基层劳动争议调解队伍，取得了优异成绩，朱刘街道劳动人事争议调解中心获评全国2022年度工作突出基层劳动人事争议调解组织称号。 

    2020年，朱刘街道劳动人事争议调解中心创建以主任杜介勋命名的“老杜工作室”品牌，设立了政策咨询、劳动争议调解、法律援助等窗口，形成了“一窗受理、全科服务、超前预防、快速处置”的一站式维权服务模式，极大地方便了群众办事。调解中心建设了情绪倾诉室和情绪宣泄室，配备了沙盘、情绪宣泄道具、音乐茶吧等专业设施，定期开展心理咨询、健康辅导、情绪宣泄、创伤康复等心理服务，帮助职工消除焦虑心里，以积极健康的心态回到工作岗位。

    调解中心将劳动争议预防作为工作重点，定期开展送法进企业、问诊式交流等活动，指导企业规范用工管理，从根子上消除矛盾隐患，帮助企业建立内部协商机制，实现劳动纠纷早介入、快化解。通过推行“三一四好”协商调解工作法，做到一口接待、一视同仁、一帮到底，接待来访引导好、调解火候把控好、调解技巧搭配好、调解结果运用好，通过柔性化解矛盾，实现了企业和职工关系的长期和谐稳定。

    调解中心成立以来，共处理劳动纠纷751起，调解成功594起，调解成功率达到79%，辖区劳动纠纷数量由2020年前占全县的30%降至目前的13%，营造了良好的劳动力市场环境，实现了政府热心服务、职工顺心工作、企业安心发展。