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县人社局:上门认证暖民心 社保服务零距离

发布时间: 2026-09-29     来源:昌乐县融媒体中心

  养老保险待遇资格认证是保障老年人正常领取养老金的重要环节。针对部分老年居民不会操作智能手机、出行不便、自主认证困难等实际问题,县人社局转变服务理念、创新服务模式,开展常态化上门认证志愿服务,切实为老年群体排忧解难。

  9月24日,在宝都街道的英轩西湖花园小区、南关小区内,县人社局社保中心工作人员走进老年居民家中,开展养老保险待遇资格上门认证服务。现场,工作人员手持移动终端,耐心协助老人完成人脸识别、信息核对等流程。同时,面对面讲解养老保险待遇领取、资格认证周期等惠民政策,细致解答群众疑问,贴心解决老年群体办事难题。

  

  英轩西湖花园小区居民 徐麦欣

  我年纪大了,出门不方便,也不太会用智能手机,每年养老认证都发愁。现在人社局工作人员主动上门帮忙认证,几分钟就办好了,不用出门、不用跑腿,服务特别贴心周到,让我们老年人真正感受到了实实在在的温暖和便利。

  

  县人社局社保中心居民养老保险科副科长 赵长勇

  我们聚焦高龄、独居等行动不便的特殊老年群体,主动转变服务方式,变“群众跑腿”为“干部上门”,常态化开展养老保险待遇资格上门认证服务。通过入户走访、现场人脸识别,手把手帮助老年人完成资格核验,现场解答社保政策疑问,让特殊群体足不出户就能办好业务、安心领取养老金。

  

  养老保险待遇资格年度认证,是防范社保基金流失、保障退休老人按月足额领取养老金的重要举措。每年1至12月为常态化认证周期,逾期未完成认证将暂停养老金发放。今年以来,县人社局持续深化社保便民服务改革,精准摸排辖区特殊认证群体台账,通过常态化进社区、入楼栋、访家庭,精准解决特殊老年群体认证困难问题,有效避免了因未及时认证导致的养老金暂停发放问题,最大程度保障老年人社保权益。

  

  县人社局社保中心信息统计科科长 许永生

  下步,我们将持续加大社保政策宣传力度,细化便民服务举措,常态化开展上门帮办、代办服务,用心用情做好民生保障工作,切实提升群众获得感和幸福感。

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