一、活动主题

阳光政务·情暖民心——共建共享幸福宝城

二、主办单位

宝城街道办事处、开发区派出所、昌明社区

三、活动时间

2026年4月9日上午9:00-11:30

四、活动地点

宝城街道昌明社区便民服务大厅（地址：新昌北路与站北街交叉口西南100米）

五、活动对象

在辖区工作、生活、学习的居民群众

六、活动形式及内容

本次开放日活动采取“现场观摩+沉浸体验+座谈交流”相结合的方式，全方位展示街道便民服务效能与文化建设成果。

（一）现场观摩：走进政务新场景

引导参观人员实地观摩昌明社区便民服务大厅一楼“一站式”服务点及二楼特色文化站点，由工作人员进行讲解，介绍各功能区设置、办事流程及特色亮点。

一楼便民服务区：重点展示民政、社保、派出所户籍科、基层矛盾调解、乡村振兴五个“一站式”服务窗口，介绍“一窗受理、集成服务”模式及高频事项办理流程。

二楼文化体验区：依次参观县图书馆分馆、党史文化长廊、青少年科技室、老年人活动室、戏曲排练室、文化议事点，介绍面向居民免费开放的政策、定期开展的公益活动及群众参与共建共享的成果。

（二）沉浸体验：角色互换促理解

设置“今天我当班”体验活动，邀请部分群众代表在工作人员指导下，在民政、社保等窗口体验办事引导、材料预审等简易工作，亲身体验窗口服务的规范与便捷。

民政服务点：由民政专员现场讲解低保申请、临时救助、残疾人补贴等政策，结合真实案例进行解读，现场答疑。现场开展“我帮您算”服务，群众可根据自身情况填写简易信息表，工作人员现场测算可享受的补贴金额，让惠民政策“看得见、算得清”。

派出所户籍科：居民现场了解身份证申领/补换、户口迁移、新生儿落户等高频事项所需材料及办理流程，并结合户籍服务，设置反诈宣传展板，由民警现场讲解近期高发诈骗类型，发放反诈宣传单，指导安装“国家反诈中心”APP。

基层矛盾调解点：由街道专职调解员、法律顾问现场为居民提供邻里纠纷、物业矛盾、家庭矛盾等免费咨询与调解预约服务。选取一个常见纠纷案例（如噪音扰民、停车位纠纷），由调解员带领群众模拟调解过程，让居民了解调解流程与方式。

乡村振兴服务点：现场解读涉农补贴、农业保险、农村电商扶持等政策，为有需求的居民提供“一对一”咨询。以图文展板、短视频形式展示街道近年来在乡村产业、人居环境、乡风文明等方面的建设成果，增强居民认同感。

（三）座谈交流：开门纳谏听民意

活动结束后由街道相关负责人、社区书记、各窗口负责人与居民代表面对面交流。通报街道年度重点民生实事进展情况。听取居民对政务服务、社区治理、文化活动等方面的意见建议，现场解答群众疑问，收集群众诉求。

（四）政策宣传：便民服务零距离

活动期间，在一楼大厅设置政策咨询台，发放《便民服务手册》《惠民政策明白纸》等宣传资料，围绕群众关注的医保养老、就业创业、矛盾调解、户籍办理等热点问题进行现场解读。

七、报名方式

到昌明社区便民服务中心进行登记报名，或通过微信群发布的消息进行报名，汇总后报至街道宣传办公室。联系电话：13964697831。